自2013年6月启动了镇村服务站建设以来，云安县采取有力措施推进基层便民服务站的建设，取得了一定的成效。截止目前为止，全县共投入13万元建设了26个基层便民服务站（其中包括8个镇的行政服务中心、18个村委会），共为群众办件1930件，办结1212件，办结率为62.8%。该县的主要做法是：

一、完善硬件设备。2013年7月，县纪委监察局和县信息产业局经多次调研后，选取了8个镇级行政服务中心和18个村作为首批基层便民服务站示范点，将18个村点在原有接入ADSL上网线路的基础上，全部升级为接入20M光纤上网线路。同时，根据26个便民服务站的实际情况，投入资金13万元购置了打印复印一体机5台、高清拍摄仪43台、身份证阅读器43台、手写板设备16台和服务评价器43台，进一步完善了硬件设施。在经费保障方面，便民服务站专项建设经费已纳入县级政府财政年度预算。

二、完善软件配套。县网建办举办了5期专题业务培训班，组织了服务窗口审批人员、服务窗口工作人员共300多人次参加培训。培训内容为录入提交事项、受理、承办、审核、审批等方面，使便民服务站工作人员能较快熟悉使用各项设施和网上审批系统。同时，加大了宣传力度，统一印发了10000多份“云安县网上办事使用指南”手册分发到各镇、县直有关单位。

三、加大督查力度。县纪委监察局牵头对各便民服务站的运作情况进行多次专题督查，对发现工作人员操作不熟悉、网络不够畅通等存在问题，安排县网建办技术人员现场解决，进一步畅通网上办事渠道。

下阶段，该县将做好加大宣传力度、加大对镇村服务站工作人员的培训力度和抓好设备采购三项工作，11月下旬全县120个村（居）委可以完成设备安装调试工作。

（根据县纪委监察局报送材料整理）